Toutes les grandes marques, se lancent dans le e-commerce ou le reprennent en mains à leur profit. Directement. C’est pour elles, l’opportunité de se réinventer, de tisser un nouveau lien avec leur communauté client, de séduire de nouveaux profils par une UX ré-enchantée. Leur témoignage permettra d’illustrer la pluralité des objectifs et la pertinence des stratégies commerciales ? Quels sont les principaux obstacles rencontrés ? Comment mesurent-elles le retour sur investissement ? Quel est l’impact de cette nouvelle activité dans le rapport aux autres circuits de distribution ? Et le consommateur, si c’était lui le grand gagnant grâce à de nouvelles expériences clients ?