Benoit Bouffart

Benoit Bouffart

Benoit Bouffart

Directeur Produits, Expérience client et Innovation, Voyages-sncf.com

Benoit Bouffart, 37 ans, est Directeur Produits, Expérience client et Innovation chez Voyages-sncf.com qu’il a rejoint en 2015 à la direction du pôle Stratégie et Innovation. Il a aujourd’hui pour mission d’assurer le pilotage de la « roadmap» de Voyages-sncf.com donc de cadrer et lancer l’ensemble des évolutions du site voyages-sncf.com et des applications mobiles, de garantir la cohérence de la séquence client (expérience et performance), d’animer l’innovation pour pérenniser la place de leader de voyages-sncf.com.

Benoît a commencé sa carrière en 2003 au sein d’un cabinet de conseil. Il est intervenu principalement dans des secteurs en forte transformation (Energie, opérateur télécoms, transport) en particulier sur le pilotage de programme Digitaux. Il est diplômé de Montpellier Business School et d’un MBA de Texas A&M International University.