Programme

BANjag3 
Conférence
Workshop

 

10 h 00

Présentation de la journée Marc Lolivier

10 h 05

Conférence Inaugurale : Les nouvelles frontières du e-commerce

10 h 05

Réinventer le parcours client pour booster la rentabilité

  • Par : Eric Hazan et Nicolo Galante, McKinsey & Company
10 h 30 Les nouvelles frontières du e-commerce
Avec la montée en puissance des grandes enseignes de distribution sur Internet, quel visage va prendre l’e-commerce ? Le modèle low cost restera-t-il prédominant ? Quels nouveaux enjeux autour du commerce connecté, du e-commerce in-store ? Comment les médias digitaux investissent-ils l’e-commerce pour monétiser leur audience ?
Table ronde avec :

  • Nicolo Galante, Directeur Associé Senior, McKinsey & Company
  • Nick Leeder, Directeur Général, Google France
  • Albert Malaquin, PDG, Rue du Commerce
  • Daniel Malouf, Directeur Général, Auchan e-Commerce France
  • François Momboisse, Président, Fevad
  • Yves Tyrode, Directeur Général, Voyages-sncf.com

Animée par : Alain Steinmann, Directeur, Journal du Net

11 h 30

Pause – Networking

La data au cœur de la conversion et de la monétisation Financement : levée de fonds ou cession ?
11 h 50 Les adexchange, le nouveau paradigme de l’écosystème digital ?
De l’acquisition au retargeting, comment tirer partie de la data et des nouvelles plates-formes d’achat pour sa marque ?

  • Jean-Baptiste Rouet, Directeur Général, VivaKi
La 4eme vague du e-business : les critères actuels des fonds
Les opérations  de levées de fonds sur l’e-business sont nombreuses depuis plusieurs années. Certains critères sont immuables, d’autres plus tendanciels. La 4e vague est en marche.

  • Romain Dehaussy, Associate Director, Chausson Finance
12 h 15

Marketing personnalisé : apprivoiser la technologie
Marketing comportemental, contextuel, e-merchandising personnalisé, retargeting  : quels bénéfices, quelles limites ? Sur le site ou dans les opérations de marketing, jusqu’où aller en matière de personnalisation ? Où placer le curseur entre l’humain et la technologie ? Quelles implications en termes de ressources et d’organisation ? Quelles nouvelles possibilités offertes par l’intégration avec les plates-formes du web social ?

Table ronde avec :

  • Pierre Paperon, Chief Strategy and Marketing Officer, Cloudwatt
  • Jessica Delpirou, Directrice France, Meetic
  • Olivier Mathiot, Co-fondateur et Directeur Marketing – Communication, PriceMinister
  • Christophe Marée, Senior Marketing Manager South West Europer, Adobe
  • Gwenael Merlin, Directeur Partenariats Europe,
    TripAdvisor

Animée par : Vincent Ducrey, Co-Fondateur et CEO de HubInstitute

Premier tour, second tour, sortie… Le financement vu de l’intérieur
Le retour d’expérience d’entrepreneurs de l’e-commerce et la vision de fonds d’investissement.

Table ronde avec :

  • Olivier Bernasson, CEO, Pecheur.com
  • Philippe Collombel, Managing Partner, Partech International
  • Marc Menasé, PDG, Menlook
  • Gauthier Picquart, Co-fondateur de Rue du commerce
  • Jean-Michel Pimont, Directeur Associé en charge du Capital Investissement, A Plus Finance

Animée par : Flore Fauconnier, Responsable de la rubrique e-commerce, Journal du Net

13 h 00

Clôture de la matinée : les nouvelles frontières de l’e-Commerce par Teddy Riner, Champion Olympique 2012 de Judo

13 h 15

Déjeuner – Networking

m-Commerce : Quand ? Pourquoi ? Comment ? Le capital H
14 h 15 Les comportements d’achat sur mobile et tablettes

  • Bertrand Krug, Directeur Département Mesure d’Efficacité Online, Médiamétrie//NetRatings
L’emploi dans l’e-commerce
Présentation de l’étude : Etude Prospective du Ministère de l’Emploi / FORCO / FEVAD / SNVAD menée par GESTE et le CREDOC Quelques données de cadrage, les métiers spécifiques du secteur, l’offre de formation, la prospective à 2015, préconisations RH pour accompagner le développement du secteur

  • Marie-Agnès Bonnefoy, Consultante du Cabinet de Conseil,  Geste
14 h 30

Comment tirer profit des opportunités sur mobile et tablette ?
Croissance du m-commerce, substitution des écrans ou comportements multi-écrans… Quelle est la vision des responsables e-commerce ? Comment adapter son modèle de vente en ligne à la montée en puissance rapide du trafic web sur les supports mobiles ? Comment développer une expérience d’achat efficace sur mobile et tablettes ? Comment assurer la meilleure visibilité à sa marque et à ses produits ?
Table ronde avec :

  • Julien Zakoian, Directeur marketing, vente-privee.com
  • Olivier Binet, Head of Business Development, PayPal
  • François Coumau, Directeur Général, eBay
  • Pascal Lanoo, Directeur Business Mobile France, Voyages-sncf.com

Animée par : Marie-Laure Monet, Analyste, CCM Benchmark

La guerre des talents au coeur des stratégies RH
Forte croissance, forte concurrence, innovations permanentes… Comment mettre en place une organisation RH et une gestion des compétences adaptée au contexte e-commerce ? Comment disposer des compétences indispensables aux nouveaux défis technologiques ? Recrutement, marque employeur… Comment bien exploiter les réseaux sociaux ? Formations, rémunérations, mobilité… Comment fidéliser des collaborateurs sans dégrader sa performance ?
Table ronde avec :

  • Alexandre Collinet, Directeur Général Adjoint,
    Le Bon Coin
  • Christine Lanoë, DRH, Orange
  • Philippe Tampereau, RRH France Benelux Suisse, Club Med
  • Pingki Houang, Directeur Général, Showroomprive.com

Animée par : Pierre Cannet, PDG, Blue Search

15 h 30

Pause – Networking

Web to store, Web in store… et demain ? La sécurité au service de la performance
16h00 – Drive to shop
Connectés en permanence, les consommateurs font leurs courses en magasin, utilisent leurs appareils mobiles pour rechercher des informations et bénéficier simultanément des avantages  d’un achat effectué en boutique et en ligne. Une stratégie de commerce omni-canal véritablement intégrée est indispensable pour offrir une expérience d’achat exceptionnelle en magasin

  • Eric Chemouny, Vice-Président Europe du Sud, hybris

16h15 – NFC : les opportunités

  • Vincent Berge, Président, Think&Go

16h30 – E-commerce in-store
Digitalisation de l’expérience en points de vente : quels sont les premiers retours ? (outil d’extension de gamme, achats assistés, socialisation de l’expérience, services premium ou ludiques) Comment lutter contre le showrooming ? Quelles sont les mécaniques de rebond habiles entre les différents canaux et écrans en magasins ?
Table ronde avec
:

  • Joël Bloch, CEO, Tag’by
  • Sylvain Kervazo, Directeur, Fnac.com
  • Jean-Philippe Marazzani, Directeur Général Marketing & Digital, Darty.com
  • Nicolas Prouteau, Directeur Général, Kiala

Animée par : Stéphane Loire, Directeur, CCM Benchmark

17h15 – Les nouvelles interfaces du e-commerce
Voitures, lunettes, montres connectées… Peut-être un jour aussi le fameux frigo ? Les technologies de communication sans fil révolutionnent notre quotidien et nos usages. De quoi parle-t-on et en quoi ces technologies peuvent-elles ouvrir de nouveaux modèles économiques pour les annonceurs, e-commerçants et, bien sûr, fabricants d’objets connectés ?

  • André Mechaly, Marketing et Communication Vice President, Alcatel-Lucent
16h00 – Les nouvelles menaces
Les tendances très évolutives de la cybercriminalité sur Internet en 2013 : elle s’adapte très rapidement aux nouveaux services et touchent de plus en plus de victimes. La confiance dans les moyens de paiement en ligne ou le commerce électronique peuvent être impactées si on ne poursuit pas et si on ne renforce pas les efforts déjà entrepris pour lutter contre elle.

  • Colonel Eric Freyssinet, Coordinateur du Plateau d’Investigation Cybercriminalité & Analyses Numériques, Pôle judiciaire de la  Gendarmerie Nationale

16h20 – Présentation du livre blanc Fevad sur les moyens de sécurisation des paiements sur internet 

  • Bertrand Pineau, Responsable Système Information & Nouvelles Technologies, Fevad
  • Mathieu Sené, Directeur, Praxton Consulting

16h45 – Sécuriser le parcours client : les stratégies gagnantes
Quels sont les critères de détection de la fraude ? Quelles sont les initiatives prises par les marchands pour rassurer le consommateur ? Comment minorer l’impact du scoring sur la conversion ?
Table ronde avec :

  • Alexandre Arcouteil, Responsable d’Activité Certissim, FIA-NET
  • William Ben Chemouil, Responsable Département Fraude, Directeur des Opérations SELL SECURE, Banque Accord / OneyTech 
  • Philippe Bruand, DSI, Delamaison.fr
  • Geoffroy Goffinet, Chef du Service de la Surveillance des Moyens de Paiement, Banque de France

Animée par : Fabrice Deblock, Directeur, CCM Benchmark

 17 h 45

Digitalisation des parcours clients

Catherine Barba, Fondatrice Catherine Barba Group

18 h 30

Conférence de Clôture des Enjeux e-Commerce 2013

 Table ronde avec :

  • Jacques-Antoine Granjon, Président Fondateur, vente-privee.com
  • Sylvain Orebi, Président, Orientis et Kusmi Tea

Animée par : Stéphane Soumier, Journaliste

 

19 h 30

Nuit du e-commerce

 

Inscription à la conférence

  • Pavillon Gabriel

  •  Un événement Fevad

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